Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA

É permitido realizar a troca de produtos adquiridos em nossas lojas e no site (https://invictojoia.lojavirtualnuvem.com.br), seguindo a nossa política de troca:

• Os produtos possuem um prazo de até 30 dias para substituição ou troca.

• O prazo de troca inicia-se a partir da data de entrega da mercadoria e é contato em dias corridos.

• Condições da mercadoria para troca:

• A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado e sem indicações e vestígios de uso;

• A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia invicto joias;

• A troca se fará por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da peça trocada;

• Não será realizado a devolução do valor pago, seja total ou parcialmente;

• Brindes enviados com os produtos deverão ser devolvidos, caso haja a troca da mercadoria;

• Produtos danificados ou com mau uso não serão substituídos;

• Em qualquer tempo, NÃO é permitida a troca de joias feitas sob encomenda, ou joias que tenham sido objeto de reformas, gravações e/ou modificações.

CANCELAMENTO DE COMPRAS ONLINE

• Exclusivamente para peças adquiridas através do nosso site https://invictojoia.lojavirtualnuvem.com.br, é permitido realizar o cancelamento da compra e a solicitação de devolução do valor pago, no prazo de até 7 (sete) dias após a data da entrega, de acordo com as seguintes condições:

• A peça deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;

• A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia invicto joias;

• A devolução se fará mediante estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento da peça pela invicto joias, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.